سياسة الشحن والتوصيل

الشحن والتوصيل

مناطق التغطية

نشحن حالياً إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية عبر شركاء الشحن المعتمدين: أرامكس، سمسا إكسبرس، والبريد السعودي (سبل).

مدة التجهيز والتوصيل

• تجهيز الطلب: خلال 24 ساعة عمل من تأكيد الطلب (عدا الجمعة والعطل الرسمية).
• المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة، الخبر): 2–3 أيام عمل.
• بقية المدن والمحافظات: 3–5 أيام عمل.

رسوم الشحن

• رسوم شحن ثابتة 25 ر.س على جميع الطلبات داخل المملكة.
• شحن مجاني للطلبات التي تبلغ 300 ر.س فأكثر.
• الدفع عند الاستلام قد يخضع لرسوم إضافية تظهر لك بوضوح في صفحة الدفع قبل التأكيد.

تتبّع الشحنة

بمجرد تسليم طلبك لشركة الشحن سيصلك رقم تتبّع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، ويمكنك متابعته من صفحة «طلباتي» في حسابك.

ملاحظات مهمة

• يرجى التأكد من صحة رقم الجوال والعنوان الوطني — العنوان الخاطئ يؤخر التسليم.
• يحاول المندوب التواصل معك مرتين؛ في حال تعذّر التسليم تُعاد الشحنة إلى المستودع وقد تُطبّق رسوم إعادة شحن.
• يرجى فحص الشحنة أمام المندوب والإبلاغ فوراً عن أي تلف ظاهر.