الاستبدال والاسترجاع
رضاك أولويتنا. إذا لم يعجبك المنتج أو وصلك بحالة غير سليمة، نحن معك.
مدة الإرجاع
يحق لك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية السعودي.
شروط قبول الإرجاع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
- وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
- ألا يكون المنتج من الفئات المستثناة أدناه.
منتجات لا تقبل الإرجاع
- منتجات العناية الشخصية والتجميل بعد فتح الغلاف المحكم لأسباب صحية.
- المنتجات المخصصة أو المطلوبة حسب طلب العميل.
- المنتجات التي تعرضت لسوء استخدام أو تلف بفعل العميل.
منتج تالف أو خاطئ
إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عمّا طلبت، تواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور واضحة. نتحمل كامل تكلفة الاستبدال أو الاسترجاع، وتُشحن لك القطعة البديلة على حسابنا.
آلية استرداد المبلغ
- البطاقات ومدى: يُعاد المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال 5–14 يوم عمل حسب البنك.
- تابي وتمارا: يُلغى جدول الأقساط أو يُعدّل تلقائياً عبر مزوّد الخدمة.
- الدفع عند الاستلام: يُعاد المبلغ عبر تحويل بنكي على حسابك (آيبان) خلال 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج.
كيف أطلب الإرجاع؟
راسلنا على واتساب المتجر أو على info@dailypick.sa مع رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنرتب لك استلام المنتج من عنوانك.